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El servicio entregado consistió en brindar apoyo a la continuidad operacional de procesos OPR y Speed Transfer, empleando una solución de automatización mediante herramienta Automation Anywhere (AA), lo que permitió generar beneficios al cliente, al maximizar la utilización de los procesos OPR y Speed Transfer y además de gestionar los incidentes relacionados con los mismos procesos.

  • Apoyar la continuidad operacional de procesos OPR y Speed Transfer, automatizados mediante herramienta Automation Anywhere (AA) en Banco de Chile.
  • Maximizar utilización de procesos mencionados.
  • Gestionar los incidentes.

  • Automation Anywhere para disminuir intervención humana y tareas repetitivas estándares
  • Browsers  para obtención de datos desde páginas web e interacción con herramientas empresariales
  • Excel para almacenamiento de información de operaciones, para funcionamiento de los Bot, para almacenamiento de datos paramétricos de procesos
  • Texto plano
  • JavaScript para realizar operaciones complejas en un menor tiempo
  • Sistema de legados para interactuar con interfaces de aplicaciones Visual Basic

  • Se lograron alcanzar los resultados conforme los objetivos del servicio esperados, con alto valor para el cliente, lo cual se vio reflejado en la solicitud de extensión del servicio.